FAQ Corona Gutschrift

Was ist ein Corona-Gutschein?

In der Vergangenheit haben Sie eine Parkplatz-Reservierung mit Fluparks getätigt. Wenn Sie diese nun aufgrund der unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umstände durch das Coronavirus storniert haben, haben Sie automatisch eine Gutschrift über den bezahlten Betrag für Ihre nächste Parkplatz-Reservierung bei uns erhalten. Diese Gutschrift hat zu 100 % den gleichen Wert wie Ihre ursprüngliche Buchung - es gibt keine Abzüge oder Bearbeitungsgebühren!

Ihre Gutschrift-Nr. ist dabei automatisch Ihre alte Buchungs-Nr., der stornierten Buchung (eine Mobian-ID bestehend ausschließlich aus Nummern – zu finden u.a. in der Betreffzeile der Mail Ihrer alten Buchungsbestätigung).

Wieso erhalten Kunden eine Gutschrift? 

Globale Reiseeinschränkungen und -warnungen aufgrund des Coronavirus haben dazu geführt, dass wir mit einer noch nie da gewesenen Anzahl an Stornierungswünschen gleichzeitig konfrontiert werden. Dies ist eine enorme Herausforderung für unser Unternehmen. Mit der Gutschrift erhalten unsere Kunden eine einfache Möglichkeit, eine erneute Buchung in der Zukunft zu tätigen und die Gutschrift ermöglicht es uns, die Stornierungsanfragen zeitnah zu bearbeiten und unseren Serviceverpflichtungen gegenüber unseren Kunden über einen längeren Zeitraum nachzukommen.

Wie löse ich die Gutschrift ein?

Zum Einlösen der Gutschrift gehen Sie bitte auf diese Seite und buchen Sie einen gewünschten Parkplatz. Im Buchungsformular auf der linken Seite finden Sie das Feld "Rabattcode" in welches Sie Ihre Gutschrift-Nummer (alte Buchungs-Nr.) eintragen und den entsprechenden Betrag abziehen. 

Gutschrift hier einlösen
und Parkplatz reservieren

 

Bis wann ist die Gutschrift gültig?

Sie haben als Kunde ab dem Tag Ihrer Stornierung bis zum 01.01.2022 Zeit, die Gutschrift einzulösen. Falls die Gutschrift in diesem Zeitraum nicht genutzt wird, erhalten Sie automatisch den ausstehenden Betrag (Buchungsbetrag abzgl. der eventuell anfallenden 15 % Bearbeitungsgebühren, sofern keine Stornierungsversicherung vorliegt) auf bekanntes Konto erstattet.

Was ist der Wert der Gutschrift?

Die Gutschrift hat zu 100 % den Wert Ihrer ursprünglichen Parkplatz-Reservierung bei uns (nicht inbegriffen sind etwaige Transaktionskosten oder bezahlte Stornoversicherung).  

Welche Parkplätze kann ich mit der Gutschrift reservieren?

Sie können die Gutschrift für eine beliebige Parkplatz-Reservierung einlösen. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Flughafen-Parkplätzen in vielen Ländern Europas und erweitern stetig unser Angebot. 

Wer kann die Gutschrift verwenden?

Die Gutschrift kann nur von derselben Person verwendet werden, die die ursprüngliche, jetzt stornierte Reservierung getätigt hat.

Was ist der Vorteil der Gutschrift?

Sie können einfach und unkompliziert eine neue Parkplatz-Reservierung hier für Ihre nächste Reise tätigen. Die Gutschrift ist dabei bis zum 01.01.2022 gültig. Wurde die Gutschrift nicht genutzt, erhalten Sie anschließend den Restbetrag automatisch überwiesen.

Die Gutschrift hat zu 100 % den Wert Ihrer ursprünglichen Buchung! Es gibt keine Abzüge. Lösen Sie die Gutschrift nicht ein, fallen regulär - sofern keine Stornierungsversicherung gebucht wurde - 15 % Bearbeitungsgebühren für die Stornierung an.  

Sie haben weitere Fragen?

Nehmen Sie via Mail an info@fluparks.de Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen zu dem Corona Gutschein haben!

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