Park Fly & Smile Hamburg Bewertungen
Kategorien
Bewertungen
A. D.
28.08.2023
Leider war bei unserer Ankunft morgens um 3.30 Uhr keiner vor Ort und auch erst nach 25 Min. telefonisch erreichbar. Das verunsichert uns. Dann aber ein freundlicher Empfang und ein gutes Unterbringen unseres PKWs sowie eine zügige und sichere Fahrt zum Flughafen. Bei der Abholung verlief dann alles reibungslos: Erreichbarkeit, Abholung und Übergabe des Autos. Gerne wieder.
Anonym
07.08.2023
Anfangs gab es kleinere Missverständnisse aber im Nachhinein hat alles dank gutem Support wunderbar geklappt! Sehr zu empfehlen!
Anonym
17.07.2023
Hat alles gut geklappt. Keine Probleme. Nur zu empfehlen
Cildavil
12.07.2023
zeer goed, Snelle reactie bij halen en brengen van de auto.
Niels-Bjarke Bonne
09.07.2023
Sehr freundlich, effektiv und pünktlich. Ganz nah am Flughafen. Kurze Transferzeit. Immer gerne wieder
Anonym
07.07.2023
Super zufrieden, keine Probleme gehabt, alles unkompliziert und reibungslos verlaufen. Gerne wieder!
Anonym
07.07.2023
Alles bestens, gerne wieder.
Anonym
07.07.2023
Alles perfekt!
norbert müller
06.07.2023
es passte einfach alles , das nächste mal wieder , danke
Anonym
06.07.2023
Super freundlich und zuverlässig.
Anonym
03.07.2023
Hat super geklappt, der Mitarbeiter war sehr freundlich, super pünktlich, gerne wieder
Anonym
18.06.2023
Alles bestens.
MD
08.06.2023
Hat alles sehr gut geklappt, sehr freundliches Personal, pünktliche Abholung am Flughafen. Die Parkanlage selber habe ich aber nicht gesehen, da das Fahrzeug an einem Übergabepunkt übergeben wurde. Dennoch: gerne wieder!
Anonym
21.05.2023
Ich habe mich für diese Art zu parken entschieden weil ich Nachts nicht alleine mit meinem Sohn Bahn fahren wollte. Abgemacht war das Treffen um 4 Uhr morgens. Wir waren bereits um 3:30 Uhr am Flughafen. Ich habe dort angerufen und gefragt ob es auch früher möglich wäre sich zu treffen. Auf sehr unhöfliche Art wurde es verneint. Es wäre erst 4 Uhr abgemacht. Ok - da musste ich durch - es war auch 4 Uhr abgemacht. Um 4:05 war noch keiner da und ich rief erneut an. Da ja nur 10 Minuten umsonst parken möglich ist. Das Telefonat war seitens des Anbieters freundlich aber es wurde so getan als ob keiner wüsste das ich bereits am Flughafen war. Um 4:15 kam dann endlich jemand. 10 Minuten waren lange verstrichen. Ich musste auch noch das Geld für die Nichteinhaltung der 10 Minuten da lassen. Es mag kleinlich sein und für andere eine Nichtigkeit für mich jedoch war es Zuviel. Wenn man mir nicht entgegenkommt weil ich zu früh bin, dann habe ich auch kein Verständnis für das zu spät kommen des anderen. Beim Rückflug rief ich um ca 22:50an das wir da sind. Die Maschine war pünktlich. Es war 23 Uhr abholen abgemacht. Es war anscheinend nicht bekannt dass wir unser Auto gebracht bekommen sollten, denn es hieß „oh das Auto ist woanders geparkt, das dauert ein bisschen“. Ok wir warten. Ein Anruf seitens des Anbieters- es verzögert sich weiter, da dort ein Feuerwehreinsatz ist. Ob es wahr ist, dass weiß ich nicht aber ich ärgerte mich, dass auch das bringen des Auto nicht- für mein empfinden- pünktlich möglich war. Das sagte ich dem Mann am Telefon auch und erzählte von der Hintour. Als unser Auto dann um 23:25 Uhr am Flughafen ankam, sprang der Fahrer aus unserem Auto raus, gestresst und wütend und pöbelte mich an, das es auf der Hintour nur 15 Minuten Verspätung gewesen wären und ich mich nicht so anstellen sollt. Ohne das ich antworten konnte rannte er - nicht gegangen- er rannte weg. Leider mit meinem Schlüssel in der Tasche … er musste also zurückkommen um mir meinen Schlüssel zurück zu gehen. Das Auto war ok und es wurden damit nicht zu viele km gefahren. Es liegt im Sinne des Betrachters was Pünktlichkeit angeht. Für mich war es unpünktlich. Andere empfinden vielleicht anders.
Stutz
19.05.2023
Top Erfahrung
Georg Taute
06.05.2023
Der Wagen wurde pünktlich abgeholt obwohl wir etwas eher als geplant am Flughafen waren. Die Rückgabe fand wie abgesprochen statt. Leider wurde der Wagen während der Woche stark verdreckt. Der Taubendreck wurde nur grob entfernt. Trotzdem beim nächsten Mal wieder. 😊
Stefan Sieck
21.04.2023
Leider wurde unser Fahrzeug während unseres Urlaubes beim Parkanbieter mutwillig beschädigt. Die ganze rechte Seite wurde mit einem spitzen Gegenstand beschädigt. Unser Urlaub endete in der einer Katastrophe mit einem Lackschaden über ca. € 4.000,-. Die interne Logistik bei diesem Parkanbieter weist deutliche Versicherungsdecklücken auf. Dieser Service parkt seine Autos am Vortage der Rückübergabe an den Kunden um von einem bewachten Parkgelände auf einen wohl unbewachten Büroparkplatz. Hier wurde unser Auto beschädigt. Wir haben Anzeige bei der Polizei erstattet. EIne Kulanz seitens des Anbieters wie z.B. anteilige Rückerstattung der Parkgebühr o.ä. gab es nicht. Das war unser teuerster Urlaub. Sorry, aber das geht gar nicht.
Claus-Peter Matthiensen
17.04.2023
Alles super gelaufen. Unser Auto wurde am Flughafen schnell abgeholt und schnell zurück gebracht. Gerne wieder!
Anonym
17.04.2023
Alles super! Unser eigentlicher Flug wurde auf Grund eines Streiks gestrichen, wir haben dann mit 3 Tagen Verschiebung neu gebucht. Der Parkplatz wurde problemlos von Park, Smile & Fly umgebucht. Eigentlich wollten wir unsere Schlüssel mitnehmen, auf Grund von Personalmangel und Stress (was sicherlich auch der spontanen Umbuchung zuzuschreiben ist), mussten wir unsere Schlüssel da lassen, damit unser Auto nochmal umgeparkt werden konnte. Bei der Landung hatten wir knapp 1 Stunde Verspätung. Nach der Landung haben wir dann angerufen und wurden sofort abgeholt und zu unserem Auto gebracht. Also alles gut!
Pörksen
16.04.2023
Sehr zuverlässig und freundlich! Immer gerne wieder!
Enttäuschter Nutzer, G.W.
15.04.2023
Die Übergabe des PKW‘s vor dem Abflug verlief wie in dem Vertrag beschrieben und verlief gut und pünktlich. Als wir unser Auto allerdings abholen wollten, war der erste Satz: „Wir haben schlechte Nachrichten für Sie!“ Der Grund war, dass unser Auto von allen Seiten Kratzer hatte (Vandalismus), wirklich rundum! Das hatten wir nicht erwartet, der Parkplatz sollte ja bewacht und abgeschlossen sein. Wir haben keine Vollkaskoversicherung und müssen die Kosten für eine neue Lackierung selbst tragen, die Teilkaskoversicherung deckt das nicht. Es klingt beinahe zynisch: „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“ Und es ist kein Trost, dass auch weitere Fahrzeuge (angeblich) in gleicher Weise beschädigt wurden. Eine enttäuschende Erfahrung.
Anonym
13.04.2023
Trotzdem wir viel zu früh zum Abgabetermin waren, wurde durch den freundlichen Mittarbeiter eine unkomplizierte Lösung für eine frühere Abgabe des Autos gefunden. Die Abholung nach der Reise war mit 2 verabredeten Anrufen mit knapp 10 min Wartezeit super schnell erledigt. Vielen Dank und gerne wieder!
Rausch
11.04.2023
Nette unkomplizierte Abwicklung, keine langen Wartezeiten. Preis Leistung stimmt
Dennis Markgraf
11.04.2023
Alles Tip Top! Sehr hilfsbereit!!
David
11.04.2023
Super Service. Trotz Verspätung und Wartezeit beim Gepäck just in time abgeholt. Auto stand sicher auf einem Hof. Gerne wieder
Jens O.
10.04.2023
Der Parkservice hat perfekt geklappt. Kurz vor meiner jeweiligen Ankunft habe ich den Service wie vereinbart telefonisch kontaktiert. Die Übergabe erfolgte beim Abgeben des Fahrzeuges und bei der Abholung sehr pünktlich. Zur Parkanlage kann ich nichts sagen - die sehe ich als Kunde gar nicht, wenn das Fahrzeug abgeholt und dann wieder gebracht wird 🤷♂️. Ich werde den Service beim nächsten Flug wieder buchen.
Eckhard Cramme
07.04.2023
Der ganze Ablauf hat wie beschrieben einwandfrei funktioniert. Da Vallet Parking genutzt wurde, kann ich nichts zu dem verwendeten Parkplatz aussagen. Gerne wieder!
Bernd Hansen
01.04.2023
Wir waren sehr zufrieden mit der Leistung , waren pünktlich und schnell. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Horst
31.03.2023
Lief alles super
M.K.
16.03.2023
Es hat alles super geklappt und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Besonders über die schnelle Hilfe beim Abholen habe ich mich gefreut, ich konnte erst sehr spät anrufen, da mein Handy platt war und man hat ganz schnell reagiert und mich und meine kleine Tochter abgeholt. Gerne buche ich hier beim nächsten Mal wieder.