Royal Valet Frankfurt Bewertungen

Ich habe am 30.12.2025 eine Buchung vorgenommen und per Kreditkarte 135,- € bezahlt. Am 05.01.2026 habe ich von Royal Valet per Mail die Nachricht erhalten, dass die Buchung seitens Royal Valet storniert wird und die im Voraus gezahlte Gebühr zurück erstattet wird. Darauf warte ich bis heute. Einige Telefongespräche unter den angegebenen Nummern führte zu keinem Ziel, da die betreffenden Personen sich für nicht zuständig bzw. ahnungslos bezeichneten. Ich bin offenbar betrogen worden. Ich denke, das sagt alles über diese Firma aus! Wenn Sie etwas zu diesem Fall erläutern möchten, dann können Sie das gerne unter der Adresse fam_petri@t-online tun. Freundliche Grüße M.Petri

Wir sollten uns 1/2 Stunde vor Ankunft am Flughafen FRA telefonisch melden. Leider war es nicht möglich, jemand zu erreichen. Bereits wartend am Flughafen rief dann jemand zurück. 10Minuten sp#ter konnte dann das Fahrzeug übergeben werden. Bei Landung am Flughafen, also quasi am Gepäckband hatten wir angerufen, und mitgeteilt, dass sich das Gepäck verspäten würde. Wir sollten uns nochmal melden, was wir auch taten. Wir mussten mehrfach anrufen, da die Zustellung des Fahrzeuges nur sehr verzögert zustande kam (1Stunde) Wir würden uns nächstes Mal für ein anderes Valet-Parking entscheiden.

Die Anrufe für das Abholen sowie für das Zurückgeben des Fahrzeuges wurde mehrfach nicht angenommen. Dadurch entstanden zusätzliche Wartezeiten zu den zugesagten 1/4 Stunde, von 1/2 bzw. 3/4 Stunden in der Kälte. Trotz des Wunsches seitens Ihrer Firma das Auto am Abflug zurückzugeben , ist der Fahrer erst zur Ankunft gefahren. Er brauchte mehrere Anrufe bis er den zuvor vereinbarten Treffpunkt auch angefahren hatte. Ich war nicht zufrieden mit den Gesamtablauf

Abnahme des Autos bei fehlenden Mitarbeiter nicht möglich, telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Mussten alternativen Anbieter kurzfristig anmieten. Absolut katastrophale Aktion, warten auf Rückerstattung des Geldes

Sehr guter Service. Pünktliche Übernahme des Fahrzeugs. Das Fahrzeug stand im Freien und nicht überdacht. Pünktliche Übergabe sogar am Terminal 2 nach kurzer Rücksprache. Sehr gut. Tolles Preis Leisungs Verhältnis. Gerne wieder.

Übergabe Problemlos Abholung holprig aber noch akzeptabel durch die freundlichkeit der Mittarbeiter

Sehr nettes Team, es hat alles einwandfrei geklappt. Würden den Service jederzeit wieder buchen.

Abgeben des Wagens war OK. Bei der Rückkehr hatte mein Flug TR 1593 Istanbul/Frankfurt 2 Stunden Verspätung, diesen Umstand teilte ich Royal Valet telefonisch um 14:38 - deutsche Zeit 13:38 aus Istanbul mit. Regulärer Abflug wäre 15:20 (Türkische Zeit) gewesen-Ankunft in F 17:30. 19:30 hatte ich meinen Koffer und rief an. Mein Auto wurde erst um 20:23 gebracht und ich wurde genötigt 40 € zu bezahlen mit der Begründung, der Flieger hat Verspätung und Personal musste warten. Dieses Argument ist haltlos, da ich sehr rechtzeitig informierte. Ich forderte eine Quittung für die 40€, der Fahrer sagte mir diese komme per Mail was nicht geschah. Ich habe heute eine Mail an : info@royalvalet.de geschickt, mit meiner Bankverbindung verbunden mit dem Hinweis, mir die 40€ zu überweisen. Dies sind unseriöse Machenschaften! Ich weiß nicht ob diese Bewertung gelesen wird und von wem, jedoch möchte ich gerne dass Sie sich mit mir in Verbindung setzten: juttaherweck@gmx.de

Ich glaube sie möchten lieber keinen Kommentar. Er wäre ernüchternd für sie

Alles eigentlich gut geklappt...

Alles gut verlaufen . Als wir das Auto abgeben haben( mein Mann) hatte auch wiedermal verfahren Der Fahrer war sehr Verständnisvoll Kann nur positives berichten

Alles gut verlaufen . Als wir das Auto abgeben haben( mein Mann) hatte auch wiedermal verfahren Der Fahrer war sehr Verständnisvoll Kann nur positives berichten

Sehr guter pünktliche Service. Gerne immer wieder

Würde beim nächsten Mal sie wieder buchen

Alles perfekt. Sehr zu empfehlen!

Die Parkanlage kann ich nicht beurteilen, da ich sie nicht gesehen habe. Bei der Rückgabe war aber ein wenig Vogeldreck am Fahrzeug. Davon abgesehen war das Preis-/Leistungsverhältnis top. Diesen Anbieter kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

hat alles bestens geklappt

Abwicklung zuverlässig und pünktlich.

Das war schöne Erfahrung. Gute Leistung. DANKE

Alles okay

Wir sind zufrieden mit den Leistungen.

Wir hatten einen erstklassigen Service. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und pünktlich! Immer wieder! Vielen Dank!

Sehr pünktlich. Freundlich. Alles perfekt geklappt

Alles okay. Nur ist jeweils beim ersten Anklingeln niemand ans Telefon gegangen. Immer erst beim zweiten Anruf. Auf WhatsApp wurde erst ein Tag später reagiert. Parkplatz kann ich nicht bewerten… den bekommt ja kein Kunde zu sehen. Alles andere hat sehr gut funktioniert.

Das erste Mal in Frankfurt/M. und vom Navi fehlgleitet! Der Kollege von Royal Valet Parking führte uns per Telefon an die Übgerbagbestelle. Sie lag allerdings nicht, wie geplant, am Terminal 1 Eingang/Ausgang Abflug B 6 in der oberen Etage sondern darunte, wo der Kollege dann eben hinkam und das Auto übernahm! Das war Klasse! Und auch die Rückgabe erfolgte, geleitet über das Telefon Problemlos! Herzlichen Dank dafür! Absolute Spitze währe ein gewaschener und aufgaladener Hybrid zurück! Also bucht Royal Valet Parking, damit die Eigentümer Geld einnehmen und investieren können! Das Preis-Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht Klasse!

Sehr guter Service und sehr gute Kommunikation zu einem fairen Preis. Sehr empfehlenswert, wir buchen wieder bei Valet Service.

Hat alles sehr gut geklappt. Gerne wieder.