Star Parkplatz Frankfurt Shuttle Bewertungen

Hat super funktioniert. Zur gewünschten Zeit am Terminal sowohl bei der Abgabe als auch bei der Abholung. Vielen Dank.

Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst enttäuschend und nicht tragbar: Bereits die Abholung vom Flughafen begann schon mit einer langen Wartezeit. Als der Fahrer schließlich eintraf, telefonierte er die ganze Fahrt lang am Steuer. Offenbar waren wir zudem trotz ordnungsgemäßer Online-Buchung nicht korrekt im System erfasst. Der Skandal begann jedoch als der Fahrer einen Nachtzuschlag in Höhe von 25€ in bar von uns verlangte. Dieser Nachschlag wurde nachweislich bereits im Voraus online bezahlt. Eine andere Familie die mit uns im Wagen saß, bezahlte diesen Betrag ohne eine Quittung zu erhalten (interessant wie viel Schwarzgeld hier scheinbar gemacht wird). Trotz Vorlage unserer Buchungsbestätigung bestand er weiterhin auf eine zusätzliche Zahlung. Dabei wurde er immer aggressiver und lauter bis er uns schlussendlich bedrohte, beleidigte und aufforderte den Wagen zu verlassen. Er begann unser Gepäck auszuladen bzw. warf es regelrecht aus dem Fahrzeug, dabei wurden einige Koffer beschädigt. Ein solches Verhalten gegenüber fremdem Eigentum ist respektlos und völlig inakzeptabel. Der absolute Tiefpunkt war jedoch, dass der Fahrer bereit war, uns NACHTS mit unserem Gepäck und unseren Kindern einfach auf der Straße zurückzulassen. Dass ein Fahrer eines professionellen Fahrdienstes Familien mit Kindern in einer solchen Situation aussetzen will, zeigt ein erschreckendes Maß an Verantwortungslosigkeit und fehlender Professionalität. Erst als ich unmissverständlich ankündigte die Polizei zu rufen, änderte sich sein Verhalten und er lud unser Gepäck ein um die Fahrt zu unserem Auto fortzusetzen. Da kann sich wohl jeder seine eigenen Schlüsse ziehen. Besonders empörend ist, dass wir zu keinem Zeitpunkt etwas falsch gemacht haben. Die Fahrt wurde ordnungsgemäß online gebucht, vollständig bezahlt und sämtliche Nachweise wurden vorgelegt. Trotzdem wurden wir behandelt, als wären wir die Verursacher des Problems. Von unbegründeten Zusatzforderungen über Beleidigungen bis hin zum Ausladen unseres Gepäcks und dem Versuch, uns nachts mit Kindern auf der Straße zurückzulassen, hat der Fahrer jede Grenze eines akzeptablen Kundenumgangs überschritten. Ein Unternehmen, das ein solches Verhalten seiner Fahrer duldet, verspielt jedes Vertrauen seiner Kunden. Diese Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern erschreckend und respektlos. Wir können nur dringend davon abraten, diesen Service in Anspruch zu nehmen. Eine derart respektlose, aggressive und unprofessionelle Behandlung haben wir bislang bei keinem anderen Fahrunternehmen erlebt.

Der Wagen wurde pünktlich in Empfang genommen und die Rückgabe hat auch gut geklappt.

Het ging perfect. Zowel het wegbrengen als het ophalen van het vliegveld. Goed op tijd en weinig wachttijd.

Als wir um 5 Uhr ankamen, war niemand da. Alles dunkel. Nach dem 3. Mal anrufen, kam ein Rückruf. Ein Mitarbeiter einer anderen Firma kam uns dann abholen. Kein gutes Gefühl wenn man zum Flughafen will.

Ich fand die Ansprechpartner und Fahrer sehr professionell und äußerst zuverlässig. Wir sind bei der Anfahrt ca. 0,5 Stunden zu früh gekommen und wurden genauso in Empfang genommen. Wir erhielten klare und verständliche Anweisung zur späteren Abholung, die auch seitens des Fahrers eingehalten worden sind. Beim nächsten Mal gerne wieder.

Hat alles gut geklappt, gerne wieder .

Du musst 40 Minuten am Flughafen warten, bis man dich abholt. Wenn sie dann kommen, gibt es keine Klimaanlage im Auto. Und wenn du am Parkplatz ankommst, kannst du dein Auto nicht rausfahren, weil ein anderes Auto davor parkt und du warten musst, bis jemand den Weg freimacht. Nie wieder

Der Service war absolut katastrophal. Vor der Abgabe vom Auto wurden wir angerufen und als er klar gemacht haben dass wir später kommen aufgrund von Stau und anderen Verzögerungen wurde uns klar gemacht dass wir danach mindestens eine dreiviertelstunde auf den nächsten Shuttle warten müssten. Schlussendlich hat das Shuttle trotzdem auf uns gewartet und wir konnten direkt fahren, waren daher doch noch pünktlich am Flughafen. Bei der Abholung haben wir rechtzeitig über unsere Ankunft informiert. Dennoch war das Auffinden des Treffpunktes extrem unklar, umständlich und zeitaufwändig. Und als wir endlich am Treffpunkt waren wurde uns gesagt wir müssten eine halbe Stunde auf das nächste Shuttle warten. Nie wieder dieser Anbieter.

Freundlich, unkompliziert und preiswert

Die Abholung am Flughafen war chaotisch. Gepäck war schlecht verstaut. Der Fahrer war überfordert.

Einfach TOP!!

Hat alles gut funktioniert

Die Mitarbeiter waren freundlich. Der Parkplatz war schnell zu finden. Die Fahrt zum Flughafen war problemlos, ebenso die Abholung.

Sehr hilfsbereite Leute

Die Wahl für unseren Parkplatzanbieter war die richtige. Übergabe pünktlich und schnell mit Übergabeprotokoll. Auch bei Ankunft war Übergabe super. Fliegen im Sommer wieder von Frankfurt und unser Anbieter ist schon gewählt

Nie wieder

Alles lief sauber ab

Über die Garage gibt es keine negativen Erfahrungen. Sehr ärgerlich aber war die Wartezeit an 1 / B6 von über 30 Min. bei der Rückkehr! Die Aussage war : "Ist unterwegs ca. In 15 Min.da.In Wirklichkeit hat der Fahrer vorher andere Stationen angefahren.( bereits andere Personen mit Gepäck im Auto)

Wegen Pilotenstreik ging mein Rückflug zwei Tage später, wollte von USA aus Buchung ändern war nicht möglich, deshalb bei Ankunft für zwei Tage mehr fast soviel nachzahlen müssen wie für die 6 Tage die ich gebucht hatte. Dumm gelaufen, eine Modifizierung der Buchung sollte online machbar sein!

Lief alles top sowohl beim Hin- als auch beim Rücktransfer 👍

Alles super!

Gut gefunden, sehr netter Empfang und sehr freundlich!

Übergaben komplikationslos.

Ich werde Sie weiterempfehlen. Freundliche Grüße Anita Lutz

Der Parkplatz funktionier genauso wie im Angebot beschrieben. Vollstens Zufrieden.

Perfekt !

Wir waren mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden.

Süper

Als wir unser Auto aus der Garage abholen wollten, hat man uns einfach am Ausgang der Parkrampe stehen lassen, ohne uns zu erklären, wie wir zu unserem Auto gelangen. Die Person, die uns dort abgesetzt hat, war überhaupt nicht freundlich. Wir mussten die Fahrrampe hinunterfahren, ohne genau zu wissen, wo wir geparkt hatten, da uns niemand darauf hingewiesen hatte, die Etage oder die Parkplatznummer zu notieren. Nach einem erfolglosen Versuch und dank der Tatsache, dass eine der Zugangstüren zur nächsten Ebene von jemandem geöffnet wurde, konnten wir weiter suchen und fanden das Auto nur, weil ein anderer Kunde ein Navi in seinem Auto hatte. So etwas sollte man dem Kunden mitteilen oder ihm helfen, statt ihn einfach ohne Rücksicht und ohne jede Absicht zu helfen am Ausgang des Parkhauses stehen zu lassen.