KS Park & Fly Valet Service

Guten Tag. Ich möchte Ihnen von meinem traurigen Erlebnis berichten. Ich gab das Auto dem Parkwächter in der Nähe von Terminal 1. Der Parkwächter nahm die Schlüssel entgegen und machte ein Foto vom Auto. Zwölf Tage später, zur vereinbarten Zeit, brachte jemand anderes das Auto zum Terminal 1, gab mir schnell die Schlüssel und verabschiedete sich, ohne mir die Möglichkeit zu geben, das Auto zu besichtigen, schnell wieder. Bei der Inspektion sah ich eine zerkratzte Heckstoßstange und ein gesprungenes Rücklicht mit frischen Farbspuren. Das ist sehr traurig. Ich rief sofort die Polizei an und schrieb einen Brief an den Parkplatzbesitzer. Er sagte, dass alles so gewesen sei und schickte Fotos von den angeblichen Schäden bei der Übergabe des Autos. Diese Fotos wurden jedoch bereits auf dem Parkplatz aufgenommen und nicht am Terminal 1, als ich dem Parkwächter die Autoschlüssel übergab. Ich erzählte ihm davon. Der Parkplatzbesitzer versprach, die Videoaufnahmen der Überwachungskameras zu überprüfen, meldete sich danach aber nie wieder. Er antwortet nicht mehr auf meine Nachrichten. Überlegen Sie es sich gut, bevor Sie Ihr Auto hier abgeben. Ich bereue es wirklich, mich auf diesen Parkplatz eingelassen zu haben und eine bittere Erfahrung gemacht zu haben.

Wir haben Valet Service gebucht weil wir in der Vergangenheit (mit anderen Anbietern) positive Erfahrungen gemacht haben. Bei unserer Ankunft wurde uns das Auto aber nicht zum Flughafen gebracht. Stattdessen wurden wir zu dem Parkplatz gefahren. Dafür waren nicht ausreichend Sitzplätze verfügbar. Am Parkplatz angekommen fehlte unser Autoschlüssel. Der Fahrer musste dann den Schlüssel von einem anderen Ort holen. Durch diese ganze Aktion wurde unsere Reise um eine weitere Stunde verlängert. Zum Abschluss habe ich den Mitarbeiter gesagt, dass sein Chef mich am nächsten Tag anrufen soll, um über eine Entschädigung zu sprechen. Das wurde nicht gemacht.

Nie wieder! Wir haben für bei der Buchung des Parkplatzes 5 Personen angegeben. Es stand, man wird mit einem Shuttle-Bus zum Flughafen gefahren. Der Parkplatz ist eher ein Hinterhof. Hinfahrt: Wir kamen in der Nacht an und der junge Mann ist mit einem PKW vorgefahren. Es war auf dem ersten Blick schon ersichtlich, dass das Auto für uns 5 ( 6 mit Fahrer) und den Koffern zu klein ist. Es war ein PKW der auch nur für 5 Personen zugelassen ist. Er ging wieder auf den Parkplatz und iwann fuhr er mit einem anderen Auto vor. Auch hier handelte es sich um einen PKW für 5 Personen. Mit Mühe und Not bekam er unsere 4 Koffer in den Kofferraum, aber auch nur, weil er die Rücksitzbank etwas nach vorne gekippt hatte. Normalerweise hätten wir eigentlich 5 Koffer, sein Glück war,( vielleicht auch unser Glück) dass wir nur 4 gebraucht haben. Ich musste meine Tochter (fast 11 Jahre) auf der Rücksitzbank auf den Schoss nehmen, neben mir saßen noch unsere anderen zwei Kinder ( 13 und auch fast 11), auf dem Beifahrersitz hat mein Lebensgefährte gesessen und Fahrerseite der Fahrer. Es war eine Katastrophe, schon alleine wegen der Kinder. In Deutschland auch überhaupt nicht zulässig. Unseren Autoschlüssel mussten wir abgeben, wahrscheinlich damit sie das Auto auch hin und her manövrieren können. RÜCKFAHRT Mehr als Katastrophe Wir landeten am 01.08.2025 um 22.30 in Hamburg. Das mit den Koffern dauerte alles ein wenig. Als wir diese dann hatten, riefen wir den jungen Mann an. Wir standen draußen und haben gewartet und gewartet. Den Kindern war kalt, es war auch nicht gerade warm in der Nacht. Mein Partner rief wieder an. Der junge Mann meinte wieder er kommt mit einem PKW. Wir sagten ihm wir sind zu 5. Das geht nicht. Daraufhin wollte er das Auto meines Partners zum Flughafen bringen und wir sollten ihm einen Platz in unserem Auto freihalten. Wir haben ebenfalls einen 5 Sitzer. Da wir den 4 Koffer nicht in den Kofferraum bei uns bekommen haben, mussten wir auf der Hinfahrt schon mit einer faltbaren Dachgepäckbox fahren. Mein Partner meinte es geht nicht, da wir auch nur einen 5 Sitzer haben. Es verging wieder Zeit. Draußen wurde es nicht wärmer und mit drei Kindern (mittlerweile war es ca halb 1) ist das keine Freude. Dann meinte der junge Mann, er kommt mit unserem Auto und sein Chef fährt ihm hinterher und lädt ihn dann ein. Am Flughafen wurde uns nur das Auto übergeben und zack war er verschwunden, da man sonst Parkgebühr zahlen musste. Wir standen da und mussten schnell drei Koffer in den Kofferraum packen, kinder ins auto, ich saß auf den Beifahrersitz und hatte den großen Koffer, der eigentlich wieder aufs Dach sollte auf den Schoss, damit wir vom Parkplatz schnell runter kommen um nicht noch zusätzlich Parkgebühren zu haben. Die Dachbox auf das Dach festzugurten dauert etwas länger, es wäre in so einer kurzen Zeit nicht möglich gewesen. Dieses ganze Theater hätte man sich sparen können, wenn der Betreiber dieser Parkmöglichkeit ehrlich gewesen wäre und nur eine Beförderung für 4 Personen angeboten hätte. Bei uns wurde bei der Hinfahrt sowie bei der Rückfahrt gesagt, dass der Bus kaputt sei und in der Werkstatt. Wir waren 12 Tage im Urlaub und das Auto war wieder kaputt. Sehr unglaubwürdig und mit Kindern war die ganze Situation eine Zumutung. Ich weiß nicht wie der junge Mann es bei 5 Erwachsenengewesen mit 5 Koffern machen will. Fazit Nie wieder würden wir hier buchen. Kann nur Jedem abraten.

Nie wieder! Wir haben für bei der Buchung des Parkplatzes 5 Personen angegeben. Es stand, man wird mit einem Shuttle-Bus zum Flughafen gefahren. Der Parkplatz ist eher ein Hinterhof. Hinfahrt: Wir kamen in der Nacht an und der junge Mann ist mit einem PKW vorgefahren. Es war auf dem ersten Blick schon ersichtlich, dass das Auto für uns 5 ( 6 mit Fahrer) und den Koffern zu klein ist. Es war ein PKW der auch nur für 5 Personen zugelassen ist. Er ging wieder auf den Parkplatz und iwann fuhr er mit einem anderen Auto vor. Auch hier handelte es sich um einen PKW für 5 Personen. Mit Mühe und Not bekam er unsere 4 Koffer in den Kofferraum, aber auch nur, weil er die Rücksitzbank etwas nach vorne gekippt hatte. Normalerweise hätten wir eigentlich 5 Koffer, sein Glück war,( vielleicht auch unser Glück) dass wir nur 4 gebraucht haben. Ich musste meine Tochter (fast 11 Jahre) auf der Rücksitzbank auf den Schoss nehmen, neben mir saßen noch unsere anderen zwei Kinder ( 13 und auch fast 11), auf dem Beifahrersitz hat mein Lebensgefährte gesessen und Fahrerseite der Fahrer. Es war eine Katastrophe, schon alleine wegen der Kinder. In Deutschland auch überhaupt nicht zulässig. Unseren Autoschlüssel mussten wir abgeben, wahrscheinlich damit sie das Auto auch hin und her manövrieren können. RÜCKFAHRT Mehr als Katastrophe Wir landeten am 01.08.2025 um 22.30 in Hamburg. Das mit den Koffern dauerte alles ein wenig. Als wir diese dann hatten, riefen wir den jungen Mann an. Wir standen draußen und haben gewartet und gewartet. Den Kindern war kalt, es war auch nicht gerade warm in der Nacht. Mein Partner rief wieder an. Der junge Mann meinte wieder er kommt mit einem PKW. Wir sagten ihm wir sind zu 5. Das geht nicht. Daraufhin wollte er das Auto meines Partners zum Flughafen bringen und wir sollten ihm einen Platz in unserem Auto freihalten. Wir haben ebenfalls einen 5 Sitzer. Da wir den 4 Koffer nicht in den Kofferraum bei uns bekommen haben, mussten wir auf der Hinfahrt schon mit einer faltbaren Dachgepäckbox fahren. Mein Partner meinte es geht nicht, da wir auch nur einen 5 Sitzer haben. Es verging wieder Zeit. Draußen wurde es nicht wärmer und mit drei Kindern (mittlerweile war es ca halb 1) ist das keine Freude. Dann meinte der junge Mann, er kommt mit unserem Auto und sein Chef fährt ihm hinterher und lädt ihn dann ein. Am Flughafen wurde uns nur das Auto übergeben und zack war er verschwunden, da man sonst Parkgebühr zahlen musste. Wir standen da und mussten schnell drei Koffer in den Kofferraum packen, kinder ins auto, ich saß auf den Beifahrersitz und hatte den großen Koffer, der eigentlich wieder aufs Dach sollte auf den Schoss, damit wir vom Parkplatz schnell runter kommen um nicht noch zusätzlich Parkgebühren zu haben. Die Dachbox auf das Dach festzugurten dauert etwas länger, es wäre in so einer kurzen Zeit nicht möglich gewesen. Dieses ganze Theater hätte man sich sparen können, wenn der Betreiber dieser Parkmöglichkeit ehrlich gewesen wäre und nur eine Beförderung für 4 Personen angeboten hätte. Bei uns wurde bei der Hinfahrt sowie bei der Rückfahrt gesagt, dass der Bus kaputt sei und in der Werkstatt. Wir waren 12 Tage im Urlaub und das Auto war wieder kaputt. Sehr unglaubwürdig und mit Kindern war die ganze Situation eine Zumutung. Ich weiß nicht wie der junge Mann es bei 5 Erwachsenengewesen mit 5 Koffern machen will. Fazit Nie wieder würden wir hier buchen. Kann nur Jedem abraten.