Cityparks Bewertungen

Leider eine äußerst enttäuschende und inakzeptable Erfahrung. Für die Fahrzeugabgabe war eine feste Uhrzeit vereinbart. Trotz mehrfacher Anrufversuche wurde mein Anruf zur Abholung zunächst nicht entgegengenommen. Der Fahrer erschien anschließend deutlich verspätet und begründete dies damit, dass er sich verfahren habe. Besonders negativ fiel der Umgangston auf. Die Person am Telefon war sehr unfreundlich, respektlos und warf mir sogar wahrheitswidrig vor, falsche Angaben gemacht zu haben. Durch die verspätete Ausfahrt des Fahrers vom Flughafen-Parkplatz entstanden mir zusätzliche Kosten in Höhe von 40 Euro. Der absolute Tiefpunkt war jedoch das Verhalten während eines Telefonats, als ich mich bereits bei der Gepäckaufgabe am Flughafen befand. Ich wurde beschimpft und unter Druck gesetzt. Mir wurde sogar angedroht, das Fahrzeug am Flughafen stehen zu lassen, falls ich die zusätzlichen 40 Euro nicht sofort bezahlen würde. Ein derartiges Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. Der Fahrer hatte wohl keine 10 Euro Bargeld bei sich und somit haben sich die Parkgebühren innerhalb von 22 Minuten auf 40 € summiert. Ich erwarte von einem Valet-Parking-Service Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und einen respektvollen Umgang. Leider wurde in meinem Fall keiner dieser Punkte erfüllt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. Ich kann nur von Glück reden, dass die Rückgabe des Fahrzeuges halbwegs geklappt hat.

Ich sollte mich bei Ankunft melden wenn wir das Flugzeug verlassen. Habe ich getan, sollte mich erneut melden, wenn ich durch die Gepäckausgabe bin, habe ich getan. Obwohl klar war, dass ich kein Gepäck habe. Erst dann wurde losgefahren wodurch ich zusätzlich 20min warten musste. Schade.