Flyparks Stuttgart Bewertungen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über einen Vorfall im Zusammenhang mit meiner über Parkmundo gebuchten Parkplatz- und Shuttle-Reservierung beschweren. Reservierungsnummer: PM7018869955 Name: Erik Alexetschuk Kennzeichen: DE: S:C 1978 Gebuchte Shuttle-Zeit zum Flughafen: 04:30 Uhr Geplante Rückkehr / Abholung: 14:45 Uhr Wir waren pünktlich vor Ort, um den gebuchten Shuttle-Service um 04:30 Uhr in Anspruch zu nehmen. Grundsätzlich habe ich Verständnis dafür, dass es beim Einweisen auf den Parkplatz oder durch betriebliche Abläufe zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Nicht nachvollziehbar war jedoch, dass der zuständige Fahrer erst gegen 04:55 Uhr erschien. Noch bevor er sich um unsere Situation kümmerte, nahm er sich zunächst Zeit für private Gespräche vor Ort, obwohl wir aufgrund unseres bevorstehenden Fluges bereits unter erheblichem Zeitdruck standen. Als ich ihn darauf hinwies, dass wir unseren Flug erreichen müssen und daher dringend zum Flughafen gebracht werden müssen, reagierte er äußerst unprofessionell und erklärte mehrfach, dass er sich „nicht stressen lasse“. Anschließend wurden wir auf einen Parkplatz eingewiesen. Danach teilte uns der Fahrer mit, dass er zunächst andere Kunden zum Flughafen fahren werde und wir weitere etwa 20 Minuten warten müssten. Unter den gegebenen Umständen war dies für uns nicht akzeptabel, da dadurch die Gefahr bestand, unseren Flug zu verpassen. Auf meinen Hinweis hin zeigte der Fahrer keinerlei Verständnis und wiederholte lediglich, dass er sich nicht stressen lasse. Darüber hinaus war auch der Umgangston gegenüber meiner Freundin unangemessen. Nachdem sie ihr Fahrzeug entsprechend seiner Anweisungen abgestellt hatte, wurde sie anschließend in einem unangenehmen Ton aufgefordert, erneut umzuparken, obwohl sie den vorherigen Anweisungen gefolgt war. Aufgrund der gesamten Situation sahen wir uns letztendlich gezwungen, den gebuchten Service nicht in Anspruch zu nehmen und stattdessen direkt ins Flughafenparkhaus zu fahren, um unseren Flug überhaupt noch rechtzeitig zu erreichen. Die gebuchte Leistung wurde somit faktisch nicht erbracht. Besonders enttäuschend war dabei nicht nur die erhebliche Verspätung, sondern vor allem das Verhalten des Fahrers gegenüber uns als Kunden. Ein respektvoller Umgang und eine professionelle Reaktion auf die berechtigte Sorge, einen Flug zu verpassen, wären hier das Mindeste gewesen. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um eine angemessene Erstattung der entstandenen Kosten bzw. der nicht erbrachten Leistung. Mit freundlichen Grüßen Erik Alexetschuk

Beim anreisen herrscht Chaos, Überforderung des Mitarbeiters der gleichzeitig 10 Sachen machen soll. Wir mussten sehr lange warten bis wir hingebracht wurden. Zurück war es sehr entspannt. Organisation ab Ankunft bis Transfer sollte besser laufen. Wir waren sehr spät dran deshalb.

Service war alles ok. Leider haben wir heute eine Beschädigung am linken Kotflügel festgestellt. wir hoffen das sich der Fahrer der bei der Abholung neben uns geparkt hat meldet. Dieser schwarze PKW mit PF Nr. hatte eine Beschriftung mit 20. Wir haben uns diesbezüglich an Flugparks gewendet und hoffen auf eine Rückmeldung.

Als wir um 4Uhr ankamen, war kein Schild von Park mundo zu sehen. Das war verwirrend. Dann standen ca 10 Autos Schlange und es war kein Verantwortlicher da. Manche versuchten dann ins Parkhaus zu fahren, andere parkten einfach im Parkverbot gegenüber. Bis plötzlich ein junger Mannim Mini Cooper dahergerast kam und irgendetwas sehr aggressiv schrie. Mit einem Kunden hätte er fast eine Schlägerei begonnen. Es war völlig chaotisch. Er sperrte erstmal das Parkhaus ab. Uns gab er dann unseren Parkplatz. Dann kam auch der Shuttlefahrer wieder. Eine Familie und wir beladen den Shuttlebus und ließen uns zum Flughafen fahren. Diesen Stress braucht man nicht, wenn man sowieso schon nervös wegen der Anreise ist. Ob alle Personen ihren Flug noch bekommen haben, weiß ich nicht.

TOP :-))

Nach Ankunft vom Rückflug 25 Minuten Wartezeit auf Shuttlebus. Unfreundlicher Fahrer...

Fahrer sehr flott unterwegs Pünktlichkeit wird nicht so genau genommen Aber alles in allem hat’s geklappt

Abholung am Flughafen: Abholungsort sehr schlecht beschrieben. Mitarbeiter in Hektik, dadurch etwas gestresst und nicht sehr freundlich.

Bei der Ankunft nach Rückreise war nur der Anrufbeantworter erreichbar. Nach mehreren Versuchen auf verschiedenen Telefon Nummern habe ich dann jemand erreicht. War jedoch die Privatnummer eines Fahrers. Sind so Zug es sich hin. Am Ende konnte ich ca. 1h nach Ankunft mit meinem Fahrzeug nach Hause Fahren. Das geht gar nicht. Da ist ja die Bahn pünktlicher und besser erreichbar. Sorry das war das Geld nicht wert.

Euer Parkplatz braucht ein Dach zum unterstehen.

Alles lief super

Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich, die Herren hingegen sehr freundlich . Allerdings würde ich diesen Service bei diesem Anbieter nicht mehr buchen. Bei der Abgabe des Autos ging ebenfalls alles schief und immer der Kunde schuld . Musste gestern 1 Stunde auf mein Fahrzeug warten , obwohl ich bereits 1,5 h vorher das Team informiert habe, das wir pünktlich ankommen - Habe sofort bei der Gepäckausgabe nochmals angerufen - einfach nur unorganisiert .

Parkplatz sehr bescheiden ,für das ,das es Überwacht und Sicher ist

Alles bestens. Gerne wieder

Es hat reibungslos geklappt !!!

Zum Flughafen alles bestens geklappt und sehr netten Mitarbeiter. Ab Flughafen sehr lange Wartezeit.

Hat alles prima geklappt, schnelle Übergabe des PKW, km-Stand wurde notiert und Fotos gemacht Bei der Rückkehr zum Flughafen auch schnell wieder das Auto bekommen. Gerne wieder 👍

Die Fahrt zum Flughafen war perfekt. Die Abholung vom Flughafen dauerte fast eine dreiviertel Stunde. Hier sollte der Anbieter besser darauf achten, dass jemand der zuerst anruft auch zuerst zu seinem Auto gebracht wird und nicht derjenige der zuerst einsteigt. Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit dem Service

Hat alles funktioniert. Alles in Ordnung

Sehr zufriedenstellend alles top

Bei der Ankunft verlief alles etwas chaotisch wobei alle Fahrer super nett waren und der Transfer ging dann absolut reibungslos. Die Ankunft war absolut super. Sehr angenehmes Personal. Den Service kann man nur weiter empfehlen.

Alles gut gelaufen. Jederzeit wieder.

Keine Wartezeiten, weniger also 10 min., freundliches Personal, professionally Abwicklung. Gerne wieder.

Es hat alles super geklappt.

Der Parkplatz ist gut zu finden, sehr netter Kontakt mit den Mitarbeitern womit wir es zu tun hatten. Gute, schnelle und vor allem, sichere Fahrweise beim hin- und Rücklug.

Erstmal: Es hat alles geklappt. Danke. Aber beim Valet-Parking erwarte ich einen besseren Service. 20min zu spät beim Abholen, Kommunikation über WhatsApp so la la und als wir bei der Landung 15min Verspätung hatten, mussten wir unser Auto via Shuttle selbst abholen. Ja, STR fliegt nur bis 0:00, aber andere Dienstleister bekommen das auch hin.

Die Fahrer waren sehr freundlich allerdings gibt es Punktabzug weil es nicht stimmte das sie 24/7 geöffnet haben.Von 1 bis3 Uhr nachts war geschlossen und die Kontaktnummer nicht erreichbar.Auch ist der Parkplatz nachts sehr schlecht auffindbar.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Flyparks STU. Von der Reservierung bis zur Abholung hat alles perfekt funktioniert. Besonders die beiden Fahrer auf der Hin- und Rückfahrt waren sehr freundlich, hilfsbereit und pünktlich. Der Transfer zum Flughafen und zurück verlief schnell und problemlos. Alles war bestens organisiert, und ich habe mich während der gesamten Reise gut aufgehoben gefühlt. Ich werde diesen Service bei meiner nächsten Reise gerne wieder nutzen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team! Grüsse an Siyar cooler Typ

Bei der Hinreise waren wir sehr zufrieden. Die Abwicklung hat reibungslos funktioniert und der Transfer zum Flughafen war pünktlich. Die Rückreise war jedoch leider eine Katastrophe. Nach unserer Ankunft mussten wir über 30 Minuten auf den Shuttle warten. Hätte uns nicht freundlicherweise ein Fahrer eines anderen Parkplatzanbieters mitgenommen, hätten wir vermutlich fast eine Stunde warten müssen. Nach einem langen Flug ist eine solche Wartezeit nicht akzeptabel. Aufgrund der sehr guten Hinreise und der sehr schlechten Rückreise fällt unsere Bewertung gemischt aus. An der Organisation des Rücktransfers sollte dringend gearbeitet werden.

Zufrieden